A população de Blumenau agora pode reclamar, criticar e dar sugestões sobre a Saúde em nosso município.

Blumenau conta com Ouvidoria da Saúde informatizada.

A população de Blumenau agora pode reclamar, criticar e dar sugestões sobre a Saúde em nosso município.

**********************************

O horário de atendimento é das 8h às12h, e das 13h30min às 17h30min.

Os telefones para contato são 3221-5959, 3221-5969 e 3221-5979.

O e-mail da Ouvidoria é ouvidoriasemus@blumenau.sc.gov.br

**********************************

Agilidade no processo de encaminhamento de reclamações, críticas ou sugestões é uma realidade em Blumenau com a Ouvidoria da Saúde totalmente estruturada e informatizada. A Secretaria de Saúde oferece à população um setor ampliado e estruturado para fazer reclamações, críticas ou mesmo sugestões junto ao setor público de Saúde na cidade. Trata-se da Ouvidoria da Saúde, que foi completamente informatizada, permitindo agilizar o atendimento direto à população, além de garantir que todos os encaminhamentos feitos através do setor sejam solucionadas em curto prazo de tempo. A Ouvidoria da Saúde de Blumenau conta com 4 computadores instalados, além impressoras, móveis e ferramentas específicas para agilizar a demanda. Tudo isso faz parte de uma ação global do Ministério da Saúde para fortalecer a participação popular e aprimorar a gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) no País, através da Política Nacional de Gestão Estratégia e Participava no SUS. A estrutura permite ainda manter um completo histórico dos trabalhos realizados pelo setor.

********************

A Ouvidoria da Saúde funciona no 1º andar do prédio da Secretaria de Saúde, na rua 2 de Setembro, 2624, na Itoupava Norte, defronte a Malharia Cristina. O horário de atendimento é das 8h às12h, e das 13h30min às 17h30min. Os telefones para contato são 3221-5959, 3221-5969 e 3221-5979. O e-mail da Ouvidoria é ouvidoriasemus@blumenau.sc.gov.br

Fonte: Débora Gomes, gerente da Ouvidoria (3321-5959)