Procon de Blumenau apresenta o Manual do Consumidor nesta sexta-feira dia 16/04.

Procon de Blumenau apresenta o Manual do Consumidor com os Direitos e Deveres.

Foto arquivo de Jaime Batista da Silva

O Procon de Blumenau, em parceria com a Secretaria de Educação, apresenta nesta sexta-feira, dia 16, o Manual do Consumidor.

O manual que contém os direitos e deveres básicos do consumidor será apresentado às 9h, no Salão Nobre da Prefeitura.

Segundo o prefeito em exercício de Blumenau, Jens Mantau, é papel do poder público dar publicidade aos direitos e deveres dos cidadãos. "O manual segue essa linha, a de informar a população", afirma Mantau.

Para Alexandre Caminha, coordenador geral do Procon, o órgão fará uma campanha em parceria com a Secretaria de Educação para esclarecer e mostrar aos consumidores seus direitos e deveres na hora das compras. "De nada adianta todas essas leis se o consumidor não tem um acesso mais didático a elas", disse Caminha.

Foram impressas 25 mil cartilhas que serão entregues gratuitamente aos consumidores interessados após as palestras de esclarecimento. A finalidade é realizar a conferência em todas as escolas municipais. O Manual do Consumidor é mais uma das metas atingidas para a campanha Educação e Consumo do Procon de Blumenau.

Fonte: Alexandre Caminha, diretor geral do Procon, (47) 3326-7534

Dia Mundial do Consumidor - Nesta segunda-feira dia 15/03 o Procon de Blumenau irá orientar a população.

Procon orienta população no Dia Mundial do Consumidor.

Nesta segunda-feira, dia 15/03, comemora-se o Dia Mundial do Consumidor. Para orientar a população sobre o assunto, uma equipe do Procon de Blumenau estará distribuindo panfletos nas principais ruas do município para os consumidores da cidade. O Dia Mundial do Consumidor marca a data dos direitos e deveres dos consumidores e fornecedores. Através do panfleto entregue, serão prestadas orientações à comunidade no que diz respeito ao Procon e suas finalidades perante as relações de consumo. De acordo com o Gerente de Atendimento do Procon, Alexandre Caminha, os consumidores serão informados também sobre como devem proceder em relação às reclamações futuras junto ao órgão, ressaltando ainda o horário de atendimento, endereço e telefones disponíveis. A entrega dos panfletos acontece na segunda-feira após o término do horário de atendimento externo do Procon, às 14h.

Fonte: Alexandre P. Caminha, gerente de atendimento do Procon (47) 3326-7534

Projeto de Lei dá mais poder ao Procon de Blumenau

Prefeito sanciona Projeto de Lei que dá mais poder ao Procon de Blumenau Foto de Jaime Batista da Silva

Assinatura ocorreu nesta sexta-feira, dia 21, durante a inauguração

de reforma do prédio do órgão.

O Prefeito João Paulo Kleinübing sancionou, nesta sexta-feira, dia 21, o Projeto de Lei 721 de 21/09/09 que dá legitimidade para o Procon de Blumenau aplicar multas. Com isso, o órgão deixa de ter caráter conciliador e passa a ter poder de polícia. A assinatura ocorreu durante a inauguração de reforma do prédio do órgão. Além disso, a diretoria do Procon apresentou a implantação do novo sistema de atendimento ao público e o lançamento da campanha “Educação para o Consumo”. O evento contou com as presenças de diversas autoridades, como o vice-governador Leonal Pavan, o vice-prefeito Rufinus Seibt e o secretário regional Paulo França.

Para Erivaldo Nunes Caetano Júnior, diretor geral do Procon de Blumenau, o ato representa uma vitória para a comunidade blumenauense, que terá à disposição um órgão respeitado. A partir de agora, o Procon, por exemplo, além de notificar, pode aplicar multas, que variam de R$ 500 a R$ 50 mil, de acordo com a infração cometida.

Novo prédio:

A nova instalação vai oferecer para a comunidade salas de atendimento diferenciadas, sala de espera climatizada e TV. Além disso, a atual diretoria conta com novos computadores e uma nova central de telefones. O projeto de readequação do local foi executado pelo departamento de engenharia da Universidade Regional de Blumenau.

O diretor do Procon apresentou o lançamento de implantação do novo sistema de atendimento ao público. O novo sistema vai oferecer mais segurança aos consumidores; além de outras vantagens, tais como acompanhar, no caso de ter e-mail, os andamentos efetuados pelo órgão. Quem não tiver e-mail, poderá acompanhar o andamento do processo através do site da Prefeitura www.blumenau.sc.gov.br

Nova medida:

Foi lançada ainda a campanha “Educação para o Consumo”. O objetivo da medida visa prestar permanente orientação aos consumidores de seus direitos e garantias. O trabalho será desenvolvido através de cartilhas educativas; além de palestras em escolas, faculdades e na comunidade em geral. “Com essa medida, esperamos que o tema educação para o consumo esteja acessível aos consumidores e, com isso, acreditamos que diminuirá os problemas do consumidor”, resume Erivaldo.

Informações em Blumenau:
www.procon.sc.gov.br

Fone: 151 ou 3326-7534