segunda-feira, 13 de dezembro de 2010

Procon de Blumenau divulga listas com as empresas que tiveram maior número de reclamações em 2010, veja:

Procon de Blumenau divulga listas de reivindicações do ano de 2010.
A listagem completa está disponível na página do Procon (www.blumenau.sc.gov.br/procon), através do link Lista de Reclamações Fundamentadas.

Foto de Jaime Batista da Silva
Com um índice de resolução de 77% das reclamações fundamentadas, o Procon divulga o relatório dos problemas reivindicados pelos consumidores neste ano. O relatório se divide em: as empresas mais reclamadas por atividade/prestação de serviço; total de reclamação por grupo de atividade/prestação de serviço; lista das 20 empresas com o maior índice de solução; das 10 empresas com o menor índice de solução; e das 20 empresas com o maior número de reclamação.

Dentre as 20 empresas classificadas entre os maiores índices de resolução, seis alcançaram 100% dos problemas resolvidos. Para o diretor geral do Procon, Alexandre Caminha, é importante essa porcentagem de resolução, "mas as empresas deveriam solucionar os problemas sem haver a intervenção do Procon".

A listagem completa está disponível na página do Procon (
www.blumenau.sc.gov.br/procon), através do link Lista de Reclamações Fundamentadas.
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Veja as 20 empresas MAIS RECLAMADAS no Procon de Blumenau em 2010:
Empresa - Total de reclamações:
1 Brasil Telecom – OI 831
2 Tim S.A 165
3 Claro – BCP 150
4 Vivo 140
5 Celesc 94
6 Grupo Bradesco 90
7 Banco Ibi 73
8 Grupo Itaú 71
9 Samae 54
10 Grupo Santander 53
11 Editora Três 48
12 QBE 40
13 Foz de Blumenau 38
14 Universo On Line 38
15 Caixa Econômica Federal 38
16 Positivo 37
17 Br Turbo 37
18 Banco do Brasil 36
19 Terra Networks 34
20 Lg Eletronics da Amazônia 34

www.blumenau.sc.gov.br/procon

Missão e Contato - Procon
Criado em 1993, através da Lei Complementar nº 63/93, o Procon de Blumenau tem como principal objetivo defender o consumidor, por educar, orientar e informar a população sobre produtos e serviços utilizados. Além de auxiliar os consumidores a exercer sua cidadania, o Procon de Blumenau também atua de forma preventiva, trabalhando para formar cidadãos críticos e participativos, conhecedores de seus direitos e deveres.

Endereço: Praça Victor Konder, nº 60, Centro CEP: 89010-904

Horário: 11h às 17h - Telefones: 151
Fonte: Alexandre Caminha, coordenador geral do Procon (3326-7534)

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